Términos y condiciones
Fecha de entrada en vigor: 12 feb 2026 · Última actualización: 12 feb 2026
Estos términos y condiciones (los “Términos”) rigen el acceso y el uso del sitio web, los productos y los servicios de Localingo (los “Servicios”). Al acceder a los Servicios o usarlos, aceptas estos Términos.
Si usas los Servicios en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización, y “tú” incluye a esa organización.
1. Definiciones
- “Localingo”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” se refiere a Opflow ltd.
- “Cliente” o “tú” se refiere a la persona o entidad que usa los Servicios.
- “Datos del Cliente” se refiere a los datos, contenidos o información enviados a los Servicios por el Cliente o en su nombre.
- “Resultados” se refiere a los resultados generados por los Servicios a partir de los Datos del Cliente o de las instrucciones del Cliente.
2. Elegibilidad y responsabilidades de la cuenta
Debes poder celebrar un contrato legalmente vinculante para usar los Servicios. Eres responsable de:
- mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta;
- las actividades que se realicen con tu cuenta; y
- garantizar que la información que proporcionas sea precisa y esté actualizada.
3. Uso de los Servicios y conducta lícita
Debes usar los Servicios cumpliendo todas las leyes y normativas aplicables. No debes usar los Servicios para:
- infringir la ley o facilitar actividades ilegales;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual o de privacidad;
- transmitir malware o intentar interrumpir los Servicios;
- acceder a sistemas o sondearlos sin autorización.
Podemos suspender o cancelar el acceso si creemos razonablemente que estás usando los Servicios de forma ilícita o de una manera que suponga un riesgo de daño para los Servicios, otros usuarios o terceros.
4. Suscripciones, facturación, cancelación y reembolsos
4.1 Suscripciones y facturación
Los planes de pago se facturan por adelantado de forma recurrente (p. ej., mensual o anual), según se describe en el momento de la compra. Pueden aplicarse impuestos.
4.2 Política de cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si has pagado, la cancelación surte efecto a partir del inicio del siguiente ciclo de facturación. Conservarás el acceso hasta el final del periodo pagado en curso, salvo que tu acceso se suspenda o cancele conforme a estos Términos.
4.3 Reembolsos
Las compras no son reembolsables una vez realizadas. Esto incluye las cuotas de suscripción y cualquier otro cargo, salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso.
5. Datos del Cliente y licencia de tratamiento
5.1 Tu titularidad
Entre tú y Localingo, conservas todos los derechos que tengas sobre los Datos del Cliente.
5.2 Permiso de tratamiento en tu beneficio
Otorgas a Localingo una licencia mundial y no exclusiva para alojar, almacenar, reproducir, transmitir y tratar de cualquier otro modo los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para proporcionar, mantener, proteger y mejorar los Servicios y para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo. Esto incluye el tratamiento de los Datos del Cliente para generar Resultados.
5.3 Tus responsabilidades respecto a los Datos del Cliente
Declaras y garantizas que:
- dispones de todos los derechos, permisos y bases legales necesarios para proporcionar los Datos del Cliente a Localingo; y
- los Datos del Cliente y tu uso de los Servicios no infringen las leyes aplicables ni los derechos de terceros.
6. Análisis, mejora del servicio e información anonimizada
Recopilamos y usamos información sobre cómo se usan los Servicios para:
- análisis y diagnóstico, incluida la supervisión del rendimiento y la resolución de problemas;
- mejorar la atención al cliente, incluida una respuesta más eficaz a las solicitudes de soporte;
- mejorar los Servicios, incluida la calidad, la precisión, la seguridad y la fiabilidad del servicio.
Cuando es posible, también recopilamos y usamos información anonimizada o agregada (que no te identifica a ti ni a otras personas) para mejorar la calidad del servicio y aumentar la precisión y la seguridad.
7. Resultados, verificación y responsabilidad del cliente
Los Servicios pueden producir Resultados incorrectos, incompletos o inadecuados para tu caso de uso específico. Eres responsable de:
- revisar y verificar los Resultados antes de usarlos;
- garantizar que tu uso de los Resultados cumpla las leyes aplicables y cualquier obligación profesional; y
- no depender de los Servicios como sustituto de asesoramiento profesional (legal, médico, financiero o de otro tipo).
8. Propiedad intelectual
8.1 Nuestra propiedad intelectual
Los Servicios, incluidos el software, los modelos, los flujos de trabajo, el diseño y toda la propiedad intelectual relacionada, son propiedad de Localingo o están licenciados a Localingo. Salvo los derechos limitados otorgados expresamente en estos Términos, no se te concede ningún derecho.
8.2 Comentarios
Si proporcionas sugerencias, ideas o comentarios, otorgas a Localingo el derecho a usarlos sin restricción ni compensación.
9. Uso aceptable y límites de uso
Podemos implementar límites (p. ej., topes de uso, límites de frecuencia o controles de uso razonable) para proteger los Servicios. No debes eludir ni intentar eludir estos controles.
10. Suspensión y cancelación
Podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios:
- si incumples estos Términos;
- si creemos razonablemente que tu uso supone un riesgo de seguridad, legal u operativo; o
- si la ley lo exige.
Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la cancelación seguirán vigentes (incluidas las secciones sobre propiedad intelectual, exenciones de garantías, límites de responsabilidad y resolución de disputas).
11. Exención de garantías
Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, Localingo renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
No garantizamos que los Servicios funcionen sin interrupciones ni errores, ni que los Resultados sean precisos o adecuados para un fin determinado.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- Localingo no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos, ni de la interrupción del negocio.
- La responsabilidad total de Localingo derivada de los Servicios o relacionada con ellos no excederá los importes que hayas pagado a Localingo por los Servicios en los 3 meses inmediatamente anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable (por ejemplo, la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude).
13. Indemnización
Indemnizarás y mantendrás indemne a Localingo frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:
- tus Datos del Cliente;
- tu uso de los Servicios (incluidos los Resultados); o
- tu incumplimiento de estos Términos o tu infracción de la ley aplicable.
14. Cambios en los Servicios o en los Términos
Podemos actualizar los Servicios y estos Términos periódicamente. Publicaremos los Términos actualizados y revisaremos la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son sustanciales, proporcionaremos un aviso adicional cuando sea necesario.
Si continúas usando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, se considerará que aceptas los Términos actualizados.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
16. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a:
- Opflow ltd. (Localingo)
- 124 City Road, London, England, EC1V 2NX
- julian@localingo.ai